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Marketing Digital

Les principales règles à respecter sur Google my Business

Google propose un service de référencement gratuit intitulé Google My Business. Les marques peuvent définir les informations qui doivent apparaître en priorité dans les résultats de recherche. Google a mis en place des règles à respecter pour éviter qu’il n’y ait trop de dérives.

Les fiches descriptives de l’établissement 

Ces fiches doivent être précises et exactes afin qu’elles puissent garantir une uniformité mais surtout protéger la vie personnelle de chacun. Cette fiche doit alors refléter l’entreprise de manière fidèle. Google interdit de présenter des établissements non-éligibles et des informations privées et confidentielles. La plateforme interdit aussi les activités illégales et frauduleuses. Votre compte pourrait être suspendu en cas de non-respect de ces règles. 

Les contenus à proscrire de vos posts sur Google my Business

Les posts ajoutés pour compléter votre fiche sont aussi soumis à des règles. Ces contenus doivent offrir une expérience positive aux visiteurs. De ce fait, il est interdit de poster des contenus hors sujet, des spams, des liens malveillants, des contenus inappropriés (haine, violence, etc.), des contenus liés à des produits soumis à la réglementation (alcool, jeux d’argent, etc.), des contenus liés à l’exploitation des enfants ou à caractère terroriste. Il est également interdit de rédiger des déclarations trompeuses et mensongères. Tout cela peut mener à la suppression de votre compte. 

Les bonnes réponses aux avis d’utilisateurs

Lorsque des visiteurs laissent un avis sur votre fiche, vous avez la possibilité d’y répondre. Ces réponses sont soumises à des règles qu’il est nécessaire de respecter. Tout d’abord, vous n’avez pas le droit de diffuser ou demander des informations sensibles. Vous devez répondre rapidement, de manière appropriée et éviter les déclarations mensongères et trompeuses. 

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